Όροι Χρήσης

Ασφάλεια Συναλλαγών

Στo ηλεκτρονικό κατάστημα mrsound.gr οι συναλλαγές είναι απολύτως ασφαλείς!
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της Τράπεζας Πειραιώς και όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο SSL,με κρυπτογράφηση στα 128bit, ώστε να διασφαλίζονται απόλυτα κατά την εισαγωγή τους.

Αν επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την πιστωτκή κάρτα τότε αυτόματα θα μεταβείτε στο site της Τράπεζας Πειραιώς από όπου αφού δώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας θα επιστρέψετε πίσω στο mrsound.gr.

Η μόνη ενημέρωση που λαμβάνει το mrsound.gr είναι αν ήταν επιτυχής ή όχι η πληρωμή σας.

Προσωπικά Δεδομένα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Mr Sound το mrsound.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του. Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την δική σας εξυπηρέτηση από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε.

Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα mrsound.gr σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω εναλλακτικούς τρόπους :

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

 

Η εταιρεία Mr Sound σας δίνει την δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.

 

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα του mrsound.gr περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.23% και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Mr Sound δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

Τρόποι αποστολής

Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Στο χώρο σας από εταιρεία ταχυμεταφορών
Τα προϊόντα που παραγγείλατε θα αποσταλούν στη διεύθυνση που μας έχετε ορίσει με υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας δεν θα ξεπερνά τις 48 ώρες.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για το χρόνο παράδοσης.
Παραλαβή από το κατάστημα της Mr Sound

Διαθεσιμότητα

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικός για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

 

Αν συμφωνείτει για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας στέλνεται e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και θέλετε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή.
Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνετε

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Κόστος Αποστολής

Πίνακας Ελάχιστου Κόστους Αποστολής Εμπορευμάτων

Αγορά με κατάθεση και αποστολή στην Αθήνα: 3,50€
Αγορά με κατάθεση και αποστολή εκτός Αθήνα: 3,50€
Αγορά με αντικαταβολή και αποστολή στην Αθήνα: 6,50€
Αγορά με αντικαταβολή και αποστολή εκτός Αθήνα: 6,50€

Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται στο ταμείο. Ο παραπάνω πίνακας δεν ισχύει για αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδος. Στις συγκεκριμένες περιπτώσεις θα ενημερώνεστε από το τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου της εταιρείας Mr Sound, με e-mail, για τα ακριβή έξοδα αποστολής.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εύκολα!
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας το σύστημα σας επιστρέφει έναν Αριθμό Παραγγελίας τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας με τη Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. (210-6081468, e-mail: orders@mrsound.gr)
Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί 24 ώρες από όταν αποσταλεί η παραγγελία σας. Μετά το χρονικό σημείο αυτό δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Στη αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σπασμένο, λάθος προϊόντα, κλπ).

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Mr Sound θα παραλάβει τα προϊόντα.

Πριν από την επιστροφή προϊόντων επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:
e-mail: customer@mrsound.gr (εργάσιμες ώρες καταστημάτων)
Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (23%).
Η εταιρεία Mr Sound διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

Υποστήριξη

Πέραν της εγγύησης, για οποιαδήποτε πρόβλημα σε προϊόντα που αγοράσατε από την εταιρεία Mr Sound μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας κλείσουμε ραντεβού με το αντίστοιχο εξουσιοδοτημένο σέρβις, χρησιμοποιώντας μόνο γνήσια και εγγυημένα ανταλλακτικά.

Για τεχνικές και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, αναφέροντας το ερώτημά σας με σαφή τρόπο.
Για ερωτήματα που αναφέρονται σε συγκεκριμένο μοντέλο παρακαλούμε να αναφέρετε με ακριβή τρόπο τον πλήρη αριθμό μοντέλου και τον αριθμό σειράς.

Όροι Χρήσης

Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Η εταιρεία Mr Sound διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Τήρηση αρχείου

Σας ενημερώνουμε ότι βάσει του Ν.2472/97 τηρούμε τα εμπορικά προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με το νόμο.

Προστασία προσωπικών στοιχείων

Τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρείτε στην εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνον από την εταιρεία Mr Sound για την εκτέλεση των παραγγελιών σας. Σε καμία περίπτωση δεν έχουν πρόσβαση σε αυτά πρόσωπα που δεν διατηρούν σχέση συνεργασίας με την εταιρεία μας.

Επιπλέον οι πληρωμές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα γίνονται με ααφαλή τρόπο μέσω της Τράπεζας Πειραιώς.

 

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο site της εταιρείας μας είναι κατά πλειονότητα ετοιμοπαράδοτα. Για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα ενημερωθείτε από το ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ για την πιθανή ημερομηνία διάθεσης. Εάν οι όροι εκτέλεσης παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας.

Χρόνος παράδοσης

Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας σας είναι δύο εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες που η παράδοση τους θα γίνει από εταιρεία μεταφορών ή ταχυδρομικώς ο συνήθης χρόνος που απαιτείται είναι δύο με τρεις ημέρες επιπλέον.

Αποποίηση ευθύνης

Η εταιρεία Mr Sound δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση.
Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται με την ευθύνη του πελάτη.

Η εταιρεία Mr Sound δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

 

Η εταιρεία Mr Sound διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η εταιρεία Mr Sound αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

e-mail : support@mrsound.gr
Διεύθυνση : Χαλανδρίου 9, Αγ. Παρασκευή
Τηλ./Fax: 210 6081468
(ώρες εργασιάς καταστημάτων)